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Se realizarán hasta tres intentos de entrega en la dirección facilitada, con intervalos de aproximadamente 48 horas.
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Si la entrega no se completa después de los intentos permitidos, el pedido será devuelto a nuestro centro logístico.
Una vez confirmado el pedido, no será posible modificar:
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El Cliente debe contactar con Atención al Cliente para recibir instrucciones y dirección de devolución.
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